Estratégias de Comunicación Integrada de Marketing : Imagen Corporativa

La comunicación ha sido y es uno de los elementos de mayor importancia, a través de la comunicación podemos emitir y recibir mensajes con otras personas, estos mensajes permiten persuadir a los demás y proyectar la manera en la que será vista y percibida. La imagen corporativa cobra mayor importancia al unirse con la identidad y/o la personalidad de la empresa, la cual crea una imagen, además de estimular y persuadir a su público (interno y externo) a través de la comunicación para adquirir o utilizar sus productos o servicios. Un buen plan de comunicación e imagen consiste en la aplicación de la identidad corporativa de forma coordinada en todas las manifestaciones visuales, para establecer apropiadamente nuestra imagen en la mente del público. El diseño es una herramienta de comunicación eficaz y rentable pero tiene que ser claro, legible y estéticamente cuidado, ya que debe atraer, seducir y vender. El plan estratégico de comunicación integral es una herramienta de la comunicación que tiene la empresa a nivel interno, es la que establece con los empleados o trabajadores de la empresa que son el público interno. Su objetivo es aumentar la eficiencia y el compromiso de sus colaboradores. Existen diferentes estrategias de comunicaciones que las empresas grandes y pequeñas desarrollan, una de ella es el uso de la tecnología, este es el uso de medios masivos en toda acción destinada a dar a conocer al público de forma directa su actividad, producto, cultura y servicio. Utilizando esta acción de comunicación, se establece la posibilidad de acercar la imagen corporativa cara a cara a su público. El presente seminario tiene por objetivo, analizar la influencia que tiene la imagen corporativa en la percepción del cliente para el mejoramiento de la comunicación empresarial. Para la elaboración de esta investigación documental se trabajó con la normativa para esta modalidad de graduación, normas APA sexta edición, fuentes secundarias y orientaciones del departamento de administración de empresas y mercadotecnia

Majors i mitjans de comunicació: ¿una assignatura pendent?

La realidad demográfica del envejecimiento de la población ha promovido cambios socioeconómicos y culturales que están modificando el papel y la imagen pública de las personas mayores en nuestra sociedad. Para conocer cómo se transmite esta imagen a través de los medios de comunicación, nace en el año 2007, dentro de la Universidad Permanente de la UA, el Observatorio Mayores y Medios de Comunicación. Somos un seminario de investigación de carácter permanente con investigadores y expertos, del ámbito de la comunicación, y un grupo de alumnos de la Universidad Permanente. Así, los componentes del observatorio se convierten en investigadores

EL VALOR SIMBÓLICO DE LA IMAGEN REPRESENTADA

El objetivo de este artículo es analizar la importancia del valor simbólico de la imagen como representación del individuo y de la sociedad y cómo ésta se convierte en representación social de distintas épocas. El tema que se aborda es la comunicación a través de la imagen y el papel social de la misma. De aquí la importancia de poner en contexto algunos términos como el de imagen, cómo se convierte en representación social, y cómo éstas se vinculan con las formas de consumo de las sociedades, trasladando significados y valores a las mismas

El gobierno de Macri en las redes sociales. ¿Hacia la democratización de la comunicación política?

El capítulo analiza la imagen corporativa del gobierno argentino a través de las redes sociales en relación con la configuración de un relato que intenta justificar y legitimar las políticas y las personas que conforman el actual gobierno de Macri. De esta forma, se estudia la imagen y los textos que aparecen en las redes sociales como un instrumento de acercamiento desde los afectos. Para ello, comenzamos exponiendo dos tesis fundamentales acerca de qué significa la comunicación política democrática tanto desde la posición pragmática de la sociología de Mills como desde la filosofía contemporánea de Habermas. Ambos modelos nos sirven para comprender en qué medida, la comunicación política que ejerce el gobierno de Macri desde las redes sociales, sirve o no para democratizar la sociedad y la actuación gubernamental. Finalmente nos preguntamos, si el uso de las redes sociales facilita la comunicación democrática entre el gobernante y los gobernados, si existe una mayor transparencia respecto de las acciones del gobierno en relación con los ciudadanos y si se puede hablar de una comunicación abierta, cercana y franca entre gobernante y gobernado

Un viaje hacia a excelencia relacional a través de la comunicación. Sikkhona

Podeu consultar el document complet a: http://hdl.handle.net/2445/58585La presente comunicación es el resultado de la experiencia de trabajar con equipos de trabajo en organizaciones, empresas, escuelas y en la universidad. Es una propuesta metodológica para alcanzar la excelencia en las relaciones grupales a través de la comunicación. Todos los grupos (profesionales, personales o familiares) pasan por distintas etapas de relación entre sus miembros, algunas altamente productivas o constructivas, otras frustrantes o destructivas. Sikkhona proporciona un conjunto de dinámicas y herramientas destinadas a estimular la comunicación entre los miembros del grupo, a abordar positivamente los conflictos y a crecer en cohesión. Ayuda a hacer evolucionar estos grupos en la dirección correcta, haciéndolos crecer y ayudando a promover a cada uno de sus miembros. Para ello se ha desarrollado un juego de comunicación para facilitar los lenguajes emocionales a través de la imagen y del diseño de oportunidades para alcanzar los niveles más óptimos de comunicación y de relación. Los resultados son altamente satisfactorios siendo clave para el desarrollo los equipos human

The Microanalysis of Political Discourse

El microanálisis representa tanto una metodología como una manera distintiva de interpretar la comunicación. En este artículo se estudia su aplicación al análisis del discurso político en relación a tres conceptos claves: el modelo de destrezas sociales de la interacción social, la imagen y la labor de la imagen, y el papel del contexto social (especialmente géneros de comunicación). A través de las técnicas del microanálisis se pueden analizar las destrezas comunicativas de los políticos, en concreto sus capacidades para llevar a cabo una labor de la imagen efectiva en diferentes contextos sociales.Microanalysis represents both a distinctive methodology and a distinctive way of thinking about communication. Its application to the analysis of political discourse is discussed in relation to three key concepts: the social skills model of social interaction; face and facework; the role of social context (especially genres of communication). Through microanalytic techniques the communicative skills of politicians can be analysed, in particular their ability to perform effective facework in different social contexts

Plan de comunicación integrador para la Fundación Esquel

El presente trabajo es un referente para organizaciones e instituciones que buscan fortalecer la comunicación interna y externa. El Plan de Comunicación integrador para Fundación Esquel pretende ser una herramienta para mejorar la comunicación tanto a nivel interno como externo en la organización. A nivel interno, se plantean acciones específicas a través de pautas y lineamientos para que la comunicación fluya de mejor manera entre todos los consultores de la organización. Esto beneficia de manera directa en la ejecución de los diversos proyectos y programas, a través de la utilización de canales adecuados de comunicación como la capacitación del personal de la organización en torno a los temas de interés de la Fundación y de sus proyectos con el fin de aumentar el compromiso de todos y todas. En el nivel externo, se plantean actividades relacionadas para que Esquel se posicione en los medios de comunicación como un actor en el desarrollo social del país, como un referente de trabajo con los más vulnerables, a través de algunas actividades que viabilicen la difusión de la información de las acciones y proyectos de la Fundación. Además se pretende que los productos de comunicación que se elaboren en la organización cuenten con pautas claras tanto de imagen institucional como de contenidos que se ajusten a los requerimientos de las comunidades, grupos y sectores a los que van dirigidos, con el conocimiento previo del contexto y cultura de determinada zona donde se ejecuta el proyecto

Valoración de la imagen en Tomás Carrasquilla: presencia de la fotografía y el cine en Ligia Cruz

En el presente texto los autores se ocupan de la relación entre comunicación y literatura. Lo hacen de modo específico a través del análisis de Ligia Cruz, una de las novelas del escritor antioqueño Tomás Carrasquilla. Desde los fundamentos conceptuales de la imagen como fenómeno de la mirada, este trabajo aborda la transformación del sujeto desde su exposición a la imagen en el marco de los acontecimientos de una cultura local de principios del siglo XX. La imagen, através de la fotografía y del cine, se despliega en este texto como agenciadora de profundas transformaciones psicológicas y sociales. Los autores abordan el tema como reflexión comunicacional al mismo tiempo que se ocupan de reafirmarla trascendencia de Carrasquilla como uno de los más importantes escritores nacionale

La imagen de la tienda en la satisfacción del cliente a través de la comunicación de boca a boca (The store image in customer satisfaction through word to mouth communication)

Conocer la percepción del cliente a través de la imagen de la empresa es importante para mantener una imagen positiva en la mente del consumidor y una ventaja competitiva para permanecer en el mercado. La imagen de la tienda crea una satisfacción lo que conduce a una recomendación positiva de boca a boca, siendo esta importante para retener clientes y atraer nuevos. La revisión de la literatura en estos temas de investigación es significativa, dado que el ser humano es cambiante en su forma de pensar; por lo tanto es importante que las tiendas tengan un monitoreo constante para mantenerse en el gusto del cliente. El objetivo del estudio se encamina a identificar los elementos que intervienen en la imagen de la tienda en la satisfacción del cliente a través de la comunicación de boca a boca. La metodología utilizada es la revisión de la literatura a través de bases de datos con contenido de estudios empíricos. Los resultados determinan que la imagen de la tienda lleva a una satisfacción del cliente a través de una comunicación de boca a boca, así mismo se encontró los elementos que intervienen en cada una de las categorías formando los constructos para investigaciones cuantitativas.